האם זמן עסקה בכרטיסי אשראי יארך פי ארבעה?​​

אתר הקמעונאות של ישראל​

03-5357669​​

בנק ישראל הכריז על הוראה חדשה שעומדת לבצע מהפך של ממש בתחום זה:

ישראל תעבור בשנים הקרובות לכרטיסי אשראי חכמים בתקן EMV בעלי שבב מיוחד – שינוי בעל השפעה של ממש באופן שבו משתמשים הצרכנים בכרטיס שלהם בקופות של בתי עסק.

מבחינת בעלי העסקים, מדובר בשינוי שמצריך היערכות רבה.

לפי הוראת בנק ישראל, בחודשים הקרובים לא יוכלו עוד בתי עסק לחבר לחברות האשראי מסופים שהחומרה והתוכנה שלהם אינן תומכות בתקןEMV .

עם זאת, בתי עסק קטנים שהמחזור שלהם פחות מ-60 אלף שקל בשנה יקבלו דחייה של עוד שנה, והוראה זו תחול עליהם רק ב-1 בינואר 2018.

הדדליין הסופי הוא שנת 2020.

כלומר בעוד שנתיים וחצי יצטרכו כל המסופים של בתי העסק בישראל לעמוד בתקן החדש.

כיצד ישפיע הדבר על בעל העסק הישראלי? ואיך נערכים להתמודדות עם השינוי?

הנה כמה דברים שכדאי לדעת:

1. שיטת העברת כרטיס האשראי משתנה

היום, כשלקוחות קונים בכרטיס אשראי, הם פשוט מגהצים את הפס המגנטי במסוף והעסקה מבוצעת.

עם המעבר לתקן EMV, התהליך משתנה:

לקוח יצטרך להכניס את הכרטיס בעצמו לתוך מסופון ולהקיש את הקוד הסודי שלו – ורק אז תתבצע העסקה.

2. קשה יותר לבצע הונאות

השימוש בטכנולוגיה החדשה נועד, בראש ובראשונה, לעשות חיים קשים יותר לגנבים ולזייפנים.

גם אם מישהו גונב כרטיס אשראי, אין הוא יודע את הקוד הסודי של בעל הכרטיס – ולכן לא יוכל לבצע עסקאות.

3. בעל העסק יהיה חשוף פחות לתביעות 

לבעלי עסקים יש אינטרס מובהק למנוע הונאות בכרטיסי אשראי.

זאת, מאחר שאם אכן תתבצע עסקה בכרטיס גנוב, יהיה  מחויב בעל העסק הישראלי להוכיח לחברת כרטיסי האשראי שאכן זיהה את הלקוח כבעל הכרטיס (באמצעות תעודה מזהה), ולא – ייחשף בעצמו לתביעה ועלול יהיה לשלם תחתיו את הנזק. לפיכך צפוי שהכרטיס החדש יצמצם מאוד את הסיכונים לבעלי העסקים.

4. יש אפשרות בחירה שני סוגי מכשירים

בעלי עסק יוכלו לבחור בין שני סוגי מסופים בתקן EMV.

עסקים גדולים, שעובדים בתוכנה משלהם שמנהלת את התשלומים, יכולים לבחור במסוףPin Pad .

המשמעות היא שהקופאי יכול לבצע את העסקה במחשב שלו, ואז להגיש ללקוח מסופון נפרד שבו הוא מכניס את כרטיס האשראי, מקיש את הקוד הסודי ומבצע את העסקה.

בתי עסק קטנים יותר יכולים לבחור במכשיר אחוד, שבו מתבצע כל התהליך במקום אחד.

5. הצפי: התורים יתארכו

היום עסקה ממוצעת אורכת כשלוש שניות, אך המעבר לתקןEMV  

עשוי להאריך באופן ניכר את משך ביצועה – אפילו עד 12-11 שניות.

וזאת, מאחר שמהלקוח יידרש לא רק לגהץ את הכרטיס, אלא גם להכניס אותו למסופון, להקיש קוד סודי, לחכות שיתקבל אישור לכרטיס ורק אז להוציאו.

אם ישכח הלקוח את הקוד הסודי, תתארך העסקה אף יותר.

כדאי לבעל העסק להיערך לכך מראש, ואולי גם לתגבר את מספר הקופאים בשעות העומס או לפזר בקופות שלטים שמבקשים מהקונים להתאזר בסבלנות.

​

​